零点调查

基本介绍

作者:  袁岳
出版社: 福建人民出版社
出版年: 2005-1
页数: 342
定价: 36.00元
ISBN: 9787211049264

书本简介

《零点调查:民意测验的方法与经验》是由零点调查上海公司同事直接负责，在零点调查全体同仁的支持下得以完成的。与其他介绍民意测验的书籍相比，《零点调查:民意测验的方法与经验》有两大特点：一是对于民意测验的界定更为清晰，从而使阐述更为集中与准确；二是内容更为丰富，不仅有理论阐述，同时呈现了很多实例 ，具有很强的可操作性。

作者简介

袁岳，零点研究咨询集团创办人、董事长，世界专业研究者协会（ESOMAR）中国（北京）代表，清华大学公共管理学院、南开大学国际商学院、西南交通大学管理学院等高校的兼职教授或主讲教员，《经济观察报》、《中国经营报》、《财经时报》、《商务周刊》等多家媒体的专栏作家和主持人，哈佛大学MPA、北京大学社会学博士、西南政法大学法学硕士、南京大学法学学士。1992年创办零点调查，2000年创办前进策略和指标数据，2003年创办远景投资。在他的领导下，零点已成为我国策略性研究咨询领域的著名服务品牌。

目录

民意的公共价值（代前言）
第一章 民意测验概述
1 民意测验的历史
民意测验的起源与发展
我国民意测验的历史和现状
2 民意测验的特点
抽样科学，可靠推断
程序科学，真实描述
分析科学，精准反映
3 民意测验的功能
反映社会评价
辅助公共管理决策
社会预警
舆论沟通
附录1 美国政府如何使用民意测验
附录2 美国人如何看中国
第二章 探索性研究
1 收集二手资料
二手资料和原始资料的比较
评价二手资料的准则
二手资料的分类和来源
2 定性研究方法
定性研究的界定与发展
定性研究的具体方法
第三章 民意测验的抽样技术
1 基本概念和术语
2 抽样方法
抽样方案的设计
随机抽样
非随机抽样
3 样本大小
样本单位数量的确定原则
样本量的确定方法
4 抽样方法在运用中需确定的问题
第四章 民意测验的访问方法
1 入户访问
入户访问的涵义
入户访问的特征
入户访问的技巧
2 拦截访问
拦截访问的涵义
拦截访问的特征
拦截访问的质量控制技巧
3 传统电话访问
传统电话访问的涵义
传统电话访问的特征
传统电话访问的注意事项
传统电话访问的技巧
4 邮寄访问
邮寄访问的涵义
邮寄访问的特征
提高邮寄访问问卷回收率的方法
邮寄访问的特征
提高邮寄访问问卷回收率的方法
5 留置访问
留置访问的涵义
留置访问的特征
留置访问的注意事项
6 计算机辅助电话访问(CATI)
CATI访问的涵义
CATI访问的特征
CATI访问的操作流程
CATl访问的注意事项
7 计算机辅助面访(CAPI)
CAPI访问的涵义
CAPI访问的特征
8 网上访问
网上访问的涵义
网上访问的特征
网上访问的样本
网上访问的方法
9 观察监测访问
观察监测访问的涵义
观察监测访问的特征
观察监测访问的注意事项
第五章 民意测验的问卷设计
1 问卷设计
问卷设计中的问题
问卷设计的相关性
2 问卷设计内容
介绍信或介绍词
问题种类
问题次序
相倚问题
封闭性问题选项
给访问员或受访者的执行说明
3 试访问
4 问卷设计中容易发生的错误
“一问该两答”的问题
含糊不清的问题
措辞水平
抽象的与实际的问题
诱导性问题
敏感性或威胁性问题
第六章误差与误差控制
1 误差的分类和来源
误差的涵义与分类
民意测验中的误差分类
民意测验误差的可能来源
2 随机抽样误差的计算
回置简单随机抽样误差的计算
不回置抽样误差的计算
3 民意测验中误差的控制
随机抽样误差的控制
非抽样误差的控制
第七章 民意测验的数据分析
1 频数分析
2 均值分析
3 交叉分析
4 因子聚类分析
5 联合分析
6 对应分析
7 相关分析
第八章 民意测验报告的撰写
第九章 民意测验结果的发布
第十章 民意测验中的伦理
参考资料
后记

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