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绝对成交2
2022-08-11 23:46经典图书 人已围观
基本介绍
作者: [美]罗杰·道森
出版社: 四川人民出版社
副标题: 助你打造千万业绩的高效说服圣经
原作名: Secrets of Power Persuasion for Salespeople
译者: 施淑芳
出版年: 2019-12-19
页数: 256
定价: 45.00
装帧: 平装
ISBN: 9787220110276
书本简介
罗杰•道森是国家级的谈判、说服专家。在本书中，他将和你分享一些已被证实相当有效的成功技巧，教你无须威胁利诱或是造假，就可以光明正大地说服客户。任何人看过这本书都可以立即获得增进销售的力量，并且将书中呈现的技巧运用在每个业务洽谈的场合。
本书分为四大部分，将分别详尽讲述以下内容：
◆高效影响客户：包含控制客户的神奇关键、15个让客户相信你的方法、如何让客户迅速做决定的“时间压力”，以及掌控客户的语言说服方法。
◆精准分析客户：如何区分谁是“适合的客户”，谁又是“不适合的客户”？客户的动机是什么？他们如何决定要什么及不要什么（透过心理的情绪、视觉的呈现及陈述的主张等线索）？
◆让客户喜欢和你交易：独有的领袖魅力、展现领袖魅力的12个方法、记住别人的名字的秘诀，以及发挥幽默感来说服客户的简易方法。
◆完全说服：说服愤怒客户的8种方法、如何建立信任感，以及...
作者简介
◆全美首席商业谈判大师、美国两任总统的谈判顾问
◆总统顾问、内阁高参、美国POWER谈判协会创始人、亚太国际谈判学院名誉院长
◆全球61名获颁CSP&CPAE（美国国家演讲人协会与演讲名人堂）认证的专业人员之一
海湾战争期间，他因单枪匹马、没花一分赎金从萨达姆手中救回人质而驰名。
在《华盛顿邮报》看来，他是白宫红人，疯狂“谋杀”记者的胶卷，并常年周旋于白宫、参议院、耶路撒冷、巴尔干等国际政治的旋涡中心！
他的培训客户遍及全球，包括IBM、施乐、宝洁、默克制药、Aboot药业、通用食品、西门子、甲骨文等商业巨头。
过去40多年，他在全球举办了一千余场演讲及研讨会，足迹遍及英、法、俄、中、日等130多个国家。他曾多次来到中国，所到之处，都会刮起一阵“罗杰旋风”。
目录
前言 绝对成交，从赢得客户认同开始
第一部分 销售是一场说服竞赛
说服，是让他人按你的期望行动。在竞争激烈的商业社会，我们无时无刻不在说服他人，或是被人说服。
第1 章 高效影响客户
第2 章 有热情，才能达到顶尖
第3 章 没有足够信任，客户绝不会下单
第4 章 激发愧疚，增强交易期望
第5 章 暗示稀有性
第6 章 用时间压力创造竞争感
第7 章 调动客户好奇心
第8 章 用公众符号背书
第9 章 言行一致是吸引客户的关键
第10 章 促使客户承认定位
第11 章 说服一群人
第12 章 把话说到点子上
第13 章 消除客户负面情绪
第二部分 精准分析客户
你的客户为何总是举棋不定？他的动机是什么？作决定前，他究竟在想什么？
第14 章 你了解客户吗
第15 章 识别客户动机
第16 章 客户购买的心理流程
第三部分 让客户喜欢和你交易
个人魅力是有效说服的关键。想达成说服，你需要在每位客户面前，成为独具魅力的那个人。
第17 章 同等条件，为什么选择你
第18 章 让客户知道你很特别
第19 章 客户喜欢幽默
第20 章 不忘记潜在客户的名字
第四部分 完全说服
进行说服时，要聚焦于你能为客户提供什么。当你满足客户的需求，他们自会按你的期望行动。
第21 章 三步说服法
第22 章 应对“不合理”的客户
第23 章 说服沉默的客户
第24 章 从说服者到领导者
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