济南：烦心！别克英朗发动机异响 车主称像拖拉机！济南新闻

齐鲁网·闪电新闻9月2日讯 发动机是汽车最核心的部件，就好比人的心脏。正是这个原因，很多车主特别在意发动机的性能。济南莱芜区的刘女士告诉记者，她有一辆别克英朗，刚开了不到三年，发现发动机的声音像“拖拉机”。发动机异响 车主称像拖拉机济南的刘女士告诉记者，她之前购买了一辆别克英朗，开了大概有两年的时间，发现发动机存在异响，可是越开这个声音也就越大，于是她把车开到4S店进行检修，可是检修的结果却让她更为恼火，到底是怎么回事？
“大约是在第一次到4S店进行保养的时候，问过保养的（工人），说发动机有一些异响，告诉我们（这）是正常的。但是到了今年8月份，这个声音就异常明显，像拖拉机一样。”济南市民刘女士说道。刘女士告诉记者：“我们要求出工单做一个检查，拆了（发动机）之后索赔经理告诉我们，这个发动机上面是有问题的，下面没有问题，没有必要再继续拆了。昨天我们给经理打电话，经理说这个声音一直都是正常的。”刘女士认为自己的发动机存在着异响，而且声音很大，但是4S店却并没有查出来到底是什么原因，遇到这种问题应该如何处理呢？双方对质：是发动机异响还是声音大？
济南莱芜鸿发华贸别克4S店售后经理说：“我们查所有的电脑数据，所有的声音都是正确的。这个发动机只存在正常磨损，不存在问题。”

发动机拆完了之后告诉车主没毛病，这让车主难以接受，那么，发动机的声音到底有没有异常？这事该如何解决呢？
济南莱芜鸿发华贸别克4S店售后经理表示，“因为这个车3年了，有磨损可以给你更换一些新的配件，磨损更轻的那种，换了以后声音有可能会减小。（更换了）新的配件再给你组装起来，这个要求跟厂家申请可以达到，但是一直说更换发动机，这个要求没法满足。”刘女士则表示，4S店连车的问题也说不出来，发动机却拆完了。此外，发动机任何检测数据都没有。
汽修专家：发动机“不正常” 应该延保山东劳动职业技术学院汽车产业教授赵林表示，通过声音听应该说除了上半截缸盖的这种气门、喷油嘴的碎声音，应该说有一个较为低频、声音较为沉闷的敲击声从发动机缸体的下半截传出来，这个应该属于不太正常的现象。针对上述问题赵林建议，其实有不少车辆有的时候确实拆开之后找不到问题，即便再装回去还是可能存在相同的响声，建议这样的车主应该和厂家相互协商，是否给予发动机延保，保证发动机避免出现一些严重的问题。同时，也提醒我们广大车友，发动机如果有类似响声的时候，更加要注意机油的更换周期，以及更换品质过关、型号合适的机油。闪电新闻记者 报道

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