广州一特斯拉着火殃及宝马7系，高冷公关PUA车主：不要承认是自燃

特斯拉车子自燃已经不算什么稀罕的事情，光是今年国内就发生了好几起。近日，广州出现一例特斯拉电车自燃事件，不仅就燃烧原因厂商毫不意外地开始扯皮，而且火焰还带走了一辆停在旁边的宝马7系汽车，损失惨重。下面，保险查查APP也整理一下事件的经过与矛盾：
8月22日下午14时许，也就是中元节那天，在广州市珠江新城一高档小区地下负二楼停车库，一辆特斯拉Model S突然起火。根据车主描述与监控录像显示，车辆应该是自燃。
从现场照片看，幸好发现得比较早，在Model S受损不那么严重时就被扑灭了。不过，这辆特斯拉燃烧后还是殃及到了停在旁边的车辆，而且还是一辆宝马7系。
据了解，这辆宝马7系轿车车主是某公司副总裁，事故发生后还在社交平台发布消息喊冤“无妄之灾，流年不顺”。另外，这位车主还曝光了特斯拉公关公司对待燃烧事件的态度。

根据宝马车主描述，特斯拉的3名公关人员第一时间就赶到了现场，但他们的目的似乎不是解决特斯拉车主的问题，而是想消除负面影响，不仅全程态度高冷，而且还要破坏现场证据，生怕被查出来这辆Model S是因为自燃导致的起火。此外，公关人员还试图PUA车主，让其拒不承认是车子自燃，而特斯拉的技术人员始终没有出现，无法对车辆燃烧原因作技术鉴定。8月23日凌晨12点多，特斯拉叫来了拖车，试图将出事车辆拖走。针对上述言论，特斯拉工作人员作出了回应，大概意思是说宝马车主网上的言论不完全属实，特斯拉公关人员没有全程“高冷”，而是在积极解决问题。另外“试图将事故车辆拉走”完全是从安全角度考虑，继续放在车库有可能再次燃烧产生更大损失。另外特斯拉会在主管部门的协调见证下，对事故车辆进行电池的拆解以及第三方鉴定。并对于此次事故的原因，将在调查后第一时间对外公布。而对于受损车主，特斯拉表示将继续与对方沟通，希望车主理解将车辆移走是为确保安全以及鉴定需要，愿意为车主提供代步车，并随时协调保险公司进行后续理赔等步骤。目前，我们也只能等待特斯拉的进一步回应，希望不要不了了之。毕竟这些年来，特斯拉电动车自燃、刹车失灵等事故频发，其口碑已跌落神坛。我们可以理解公关团队想要极力防止真的查出问题，再次形成负面舆论的意图，但如果改不了高傲、毫无服务之心的毛病，这样背离消费者的做法，只会越走越远。关于车辆损失赔偿，因为起火原因尚未确定，所以特斯拉是否应该承担损失赔偿责任不好确定。保险方面，如果这辆特斯拉Model S如果买了车损险和附加的自燃险，那么可以赔偿，如果没有买车损险则赔不了。被殃及的宝马轿车，可以通过特斯拉电车的第三者责任险赔偿，除去交通事故，也包括非交通事故造成的第三者损失。更多新鲜保险案例、一键查询车险保单，欢迎访问保险查查APP。

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