东风本田XR-V的百万里程碑：偶然时代的必然之选

时光如梭，小型SUV的兴起恍如昨日，如今东风本田XR-V已率先完成第100万辆新车交付，交出了令人满意的答卷。6月26日，随着东风本田汽车有限公司副总经理潘建新将XR-V百万特制钥匙交付给第100万位车主，XR-V成为小型合资SUV市场首款销量过百万的车型。
达成100万辆里程碑，XR-V仅用了6年的时间 ，比自家“大哥”CR-V达成首个100万辆的步伐，快了近1年。这再次说明，东风本田是个拥有“复制”爆款的能力合资品牌。纵观东风本田产品矩阵，车型品类算不上丰富，但每一款都是各自细分市场的佼佼者。例如CR-V、思域、艾力绅，无不是合资车中耳熟能详的爆款车型。XR-V也具备相似的爆款基因。
2014年11月18日，XR-V正式上市。彼时，以别克昂科拉为首的美系小型SUV已经抢占市场先机。然而6年多过去了，XR-V不仅没有因为强敌环伺而一蹶不振，反倒长期稳坐小型SUV市场销量第一的宝座，展现出了旺盛的生命力。在水滴汽车看来，XR-V之所能够保持热销，离不开东风本田在国内市场的出色口碑。当一个细分市场被发掘后，势必会引起各大汽车厂商“跑步进场”，而消费者面对接踵而至的车型，很难深入了解每一款产品，于是，口碑、销量和保值率就成为消费者选车时的三板斧。
低油耗、大空间、高颜值，这些便于口口相传的关键词，既是XR-V的优势，也迎合了当下消费者对于SUV的诉求。更重要的是，XR-V以潮流SUV开拓者的身份横空出世，迅速引发小型SUV全民热潮。此后，XR-V不断传承和进化升级，每一两年都会进行一次小改款，不断夯实产品口碑。深一步讲，消费者对XR-V的认可，包含了对于东风本田品牌的信任。能够在消费者心中占领心智，赢得信任，绝非一蹴而就的事情。东风本田多年来持续为消费者带来物超所值的产品，才是赢得消费者信任的关键。
活动现场，潘建新分享了他对于XR-V百万达成的感悟：“100万绝不是一个单纯的数字，它意味着100万份真金白银的信赖，100万颗年轻的心对有车生活的憧憬，也是100万份携手同行的责任。”XR-V备受消费者喜爱的背后，除了良好口碑与品牌信任，还有一个必不可少的因素——保值率。
在《2020中国汽车保值报告》中，XR-V以三年保值率70.5%的成绩，摘得小型SUV保值率第一名。更重要的是，XR-V已经连续4年蝉联第一。可以说，高保值率不仅是产品实力的体现，更是XR-V优异市场口碑的佐证。
高保值率的建立，离不开产品质量管理。作为汽车媒体，笔者有幸参观过东风本田的制造工厂。在东风本田的制造体系中，独有的“检查技术者”令人印象深刻。为更加有效保证产品质量，处于该体系的人员没有经营上的压力，始终需要站在消费者的角度全面审查产品质量。在“检查技术者”体系下，驶下生产线的每一辆车，都要经过专业检测技师的严苛审查，一旦发现丝毫缺陷，即实行一票否决，查出问题并彻底解决。确保最终交付到消费者手中的均为优质产品。
水滴汽车认为，在信息爆炸的时代背景下，“酒香不怕巷子深”的理念已不再适用于现代营销。伴随Z世代群体逐渐成为汽车消费主流，使得车企在产品和品牌营销层面的创新空间，具备成长土壤。XR-V先后借力《我是歌手》、《中餐厅》等节目大展品牌时尚娱乐精神，并开展《探寻X美食季》、《80万X合伙人》等活动，与年轻人共同探寻潮流生活。可以说，自XR-V上市以来，一直在销量、形象和口碑上不断突破，不仅是“销量王”，还是“保值王”，更是百万用户信赖的“口碑王”。
可靠的品质、先进的技术、以及较高的保值率，使得XR-V成为消费者获得感最优的选择之一；口碑相传以及接地气的营销，又进一步地夯实了东风本田在Z世代群体中的品牌影响力。可见，在100万用户支持和信赖的背后，是东风本田长期坚守“客户至上”品牌理念的体现。文章的结尾，笔者想借用Honda的一段宣传语，诠释东风本田打造爆款车型的源动力：只要一直努力，终有一日会得到回报，只要坚持下来，梦想便会成真。这是幻想，多数情况下，正义不会取得胜利；多数情况下，梦想不会成真。在现实世界中，这些是常有的事。可是，这又怎么样？起点就在那里，技术开发有99%的可能失败，只要尝试新东西，就一定会摔跟头。很恼火，所以便连吃饭和睡觉的时间都不放过，反复去做。来吧，超越昨天为止的自己吧。超越昨天的Honda吧。怎么可能认输。
文/徐再冉

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