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旅游服务礼仪

2021-12-13 22:07图书库人已围观

词条目录: 1 基本介绍; 2 书本简介; 3 作者简介; 4 目录介绍; 6 淘宝特价版APP

基本介绍

出版年: 2008-7
页数: 201
定价: 23.00元
ISBN: 9787503850400

书本简介

《21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材•旅游服务礼仪》是高等旅游管理专业系列教材之一。《21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材•旅游服务礼仪》分11章，分别介绍了旅游服礼仪概述；旅游服务礼仪的相关理论；旅游服务服饰仪容礼仪；旅游服务体姿礼仪；旅游服务见面礼仪；旅游服务交谈礼仪；旅游服务次序礼仪；旅游服务主要岗位服务礼仪；宗教礼仪；我国部分民族及港澳台地区礼仪；我国主要客源国礼仪。每章都设置本章概要、学习目标、关键性术语、章首案例、思考题、经验性训练、案例分析、推荐阅读书目、相关链接9个栏目。