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实用IT项目管理
2021-08-03 22:12图书库 人已围观
基本介绍
作者: （美）Joseph Phillips
出版社: 机械工业出版社
原作名: IT Project Management: On Track from Start to Finish, Third Edition
译者: 崔曼 / 廖彬山
出版年: 2011-5
页数: 304
定价: 59.00元
装帧: 平装
丛书: 计算机科学丛书
ISBN: 9787111340799
书本简介
本书阐述了如何成功管理一个项目，并包含了CompTIA Project+考试的相关知识。
本书论述了IT项目管理从开始到结束的整个过程，涉及启动项目、选择优秀团队成
员、与管理层合作、建立沟通、制定切实可行的时间表、跟踪预算和结束项目的成
功方法，并包括保证项目按时交付并在预算之内的关键策略。
本书内容：
●定义项目目标并建立项目章程。
●建立一个可行的计划并创建优先级列表。
●确定策略并获得管理层认可。
●管理项目范围并确定项目预算。
●建立项目计划。
●组织并领导项目团队。
●跟踪项目进展并计算成本绩效指标（CPI）。
●调整项目计划。
●执行持续质量管理。
●完成项目并评估成果。
CD中包含如下内容：
CompTIA Project+考试模拟题。
作者的项目管理培训视频。
项目管理工作表和模板。
本书不仅适合作为高等院校计算机及相关...
作者简介
Joseph Phillips 曾获得PMP、CompTIA Project+认证，是Project Seminars（一家PMI注册教育提供商）的教育主管。他曾经为科技、制药、制造、建筑等行业的项目提供管理和咨询服务。作为一位经验丰富的项目管理顾问，他为各种组织创建项目办公室、成熟度模型和最佳实践的标准化。作为成人教育的领路人，他教授企业如何成功地推行项目管理方法、IT项目管理、风险管理等。同时，他还任教于哥伦比亚学院、芝加哥大学、波尔州立大学等。他是一名认证技术培训师，曾辅导了10 000多名专业技术人员。他出版了三十多本有关科技、职业生涯和项目管理方面的专著。
目录
第1章 启动项目1
1.1 定义项目管理生命周期1
1.1.1 启动项目2
1.1.2 计划项目2
1.1.3 执行项目3
1.1.4 监督和控制项目3
1.1.5 结束项目4
1.2 收集项目信息4
1.2.1 确定项目需求 5
1.2.2 处理多重角色8
1.2.3 还有其他选择吗9
1.2.4 访问管理层9
1.2.5 访问干系人11
1.3 明确项目需要13
1.3.1 建立合理预期13
1.3.2 创建项目章程13
1.3.3 项目章程组成要素14
1.3.4 确定项目完成时间16
启动项目与CompTIA Project+考试17
业界观点：访问Carl Danneels18
本章小结20
测验与练习20
第2章 计划项目26
2.1 如何计划项目26
2.1.1 确定业务需要27
2.1.2 建立可行性研究29
2.1.3 建立业务案例33
2.1.4 编写项目范围说明书33
2.2 确立项目优先级35
2.3 创建方法39
2.3.1 创建里程碑列表40
2.3.2 管理计划活动42
2.3.3 应急计划42
计划过程与CompTIA Project+考试43
业界观点：访问R.Michele Phillips43
本章小结45
测验与练习46
第3章 与管理层合作51
3.1 定义组织结构51
3.1.1 职能型组织结构51
3.1.2 矩阵型组织结构51
3.1.3 项目型组织结构52
3.2 向管理层汇报项目52
3.2.1 从结尾开始53
3.2.2 WIIFM原则53
3.2.3 设计你的项目报告54
3.2.4 销售人员的角色 55
3.3 定义管理层的角色55
3.3.1 项目是如何启动的56
3.3.2 管理理论58
3.3.3 委派任务59
3.3.4 注重项目结果60
3.4 召开项目启动会议61
3.4.1 筹备工作61
3.4.2 管理层如何参与62
3.4.3 确定目标62
3.5 建立管理联盟62
3.5.1 共同工作63
3.5.2 遵循组织的管理方法63
3.5.3 应对挑剔的老板64
3.5.4 和好老板共事65
管理层与CompTIA Project+考试66
业界观点：访问Shari Beane66
本章小结68
测验与练习68
第4章 管理项目范围75
4.1 创建项目范围75
4.1.1 通过沟通收集需求75
4.1.2 编写项目范围说明书76
4.2 定义工作分解结构78
4.2.1 使用WBS78
4.2.2 协调WBS组件79
4.2.3 确定WBS方法80
4.2.4 建立WBS的技巧80
4.2.5 为什么需要WBS81
4.2.6 建立WBS词典82
4.3 获得干系人批准82
4.3.1 向项目发起人展示82
4.3.2 向项目关键干系人展示83
范围管理与CompTIA Project+考试84
业界观点：访问Marisa Paladino85
本章小结86
测验与练习86
第5章 建立预算94
5.1 预算基础94
5.2 实现自底向上的成本估算96
5.2.1 容许的变化范围98
5.2.2 建立PERT估算100
5.3 使用自顶向下的估算方法100
5.3.1 使用类比估算100
5.3.2 使用参数化建模101
5.4 完工预算101
5.5 零基预算102
5.6 确定项目支出102
5.6.1 物品成本103
5.6.2 外包104
5.6.3 估算工时数105
5.7 跟踪预算支出106
5.7.1 失控项目107
5.7.2 跟踪支出107
项目预算与CompTIA Project+考试109
业界观点：访问Doug MacNeil109
本章小结110
测验与练习111
第6章 建立项目计划116
6.1 项目计划文档116
6.2 建立项目范围管理计划118
6.3 确定项目进度管理计划119
6.4 建立项目网络图125
6.5 分析项目网络图126
6.6 建立项目成本管理计划128
6.7 计划项目质量129
6.8 为管理项目团队做准备130
6.9 编写项目沟通管理计划131
6.10 为项目风险管理做计划132
6.11 建立项目采购管理计划135
计划与CompTIA Project+考试138
业界观点：访问Mark Krahn139
本章小结141
测验与练习142
第7章 组建项目团队147
7.1 评估内部技能147
7.1.1 确定资源需求147
7.1.2 经验是最佳参数147
7.1.3 个人履历和技能评估148
7.1.4 创建角色职责矩阵148
7.1.5 学习是艰苦的工作149
7.2 组建团队150
7.2.1 明确项目经理的权力150
7.2.2 你好，我的名字是……150
7.2.3 你生活在什么地方151
7.2.4 建立关系152
7.3 面试潜在团队成员152
7.3.1 为什么需要面试152
7.3.2 怎样面试153
7.4 管理团队中出现的问题154
7.4.1 处理团队的分歧154
7.4.2 团队成长的阶段155
7.4.3 项目管理不局限于传统民主155
7.4.4 对待不同性格的人156
7.4.5 使用经验157
7.4.6 管束团队成员157
7.5 使用外部资源158
7.5.1 寻找优秀的IT供应商158
7.5.2 面试供应商159
组织项目团队和CompTIA Project+考试160
业界观点：访问Tricia Bielinski161
本章小结163
测验与练习163
第8章 管理团队168
8.1 领导团队168
8.2 建立项目权力168
8.3 领导团队的方法169
8.3.1 做决策169
8.3.2 与团队成员一起工作170
8.4 团队会议171
8.4.1 会议的频率171
8.4.2 会议目的171
8.4.3 使用会议协调员171
8.4.4 会议记录172
8.5 维护团队领导地位172
8.6 为完成项目而工作173
8.6.1 项目团队管理者的承诺174
8.6.2 项目的完成以及团队成员的成长174
8.7 激励团队175
8.7.1 理解激励175
8.7.2 团队成员需要什么176
8.7.3 管理和领导的理论建构177
管理团队与CompTIA Project+考试177
业界观点：访问Aaron Bradford177
本章小结179
测验与练习180
第9章 实现项目计划186
9.1 与项目团队一起评审任务186
9.2 把注意力放在工作上186
9.3 主持项目状态会议187
9.4 跟踪进度188
9.4.1 建立汇报过程188
9.4.2 状态收集工具191
9.5 跟踪财务职责191
9.5.1 跟踪实际成本191
9.5.2 测定挣值192
9.5.3 控制财务192
9.5.4 计算成本绩效指标194
9.5.5 计算进度绩效指标194
9.5.6 预测项目绩效194
9.5.7 计算待完成绩效指标195
执行项目与CompTIA Project+考试195
业界观点：访问Lamont Hatcher196
本章小结198
测验与练习198
第10章 修订项目计划203
10.1 确定修订的需要203
10.2 建立变更控制204
10.2.1 变更的影响204
10.2.2 项目变更请求205
10.2.3 变更影响说明207
10.2.4 项目内部的麻烦208
10.3 实现项目变更209
10.3.1 内部原因导致的变更209
10.3.2 外部原因导致的变更209
10.3.3 协商层次结构210
10.3.4 为交付扩展时间210
10.4 问题管理会议211
10.5 推迟项目211
10.5.1 应对供应商的延迟212
10.5.2 重建管理层的支持212
10.5.3 关注和重新关注213
10.5.4 重建承诺213
修订项目计划与CompTIA Project+考试213
业界观点：访问John Konzelmann214
本章小结216
测验与练习216
第11章 提高质量221
11.1 质量的定义221
11.2 可交付成果的质量221
11.2.1 提供服务222
11.2.2 生产商品223
11.2.3 质量与等级224
11.3 过程的质量224
11.3.1 管理质量225
11.3.2 项目信息中心226
11.3.3 Web解决方案226
11.3.4 软件解决方案226
11.4 质量管理是一个过程226
11.5 项目全程的质量保证227
11.5.1 为质量做计划227
11.5.2 传统的质量保证229
11.5.3 传统的质量控制229
11.5.4 实施质量控制230
11.5.5 分析质量231
11.5.6 全面质量管理232
11.6 建立质量策略233
11.6.1 铁三角233
11.6.2 进展报告233
质量与CompTIA Project+考试234
业界观点：访问Anton Khinchuk235
本章小结236
测验与练习236
第12章 完成项目240
12.1 完成最后的任务240
12.1.1 永不放弃240
12.1.2 检查关键路径241
12.1.3 完成98%不算完成242
12.2 项目事后检查242
12.2.1 质量评审242
12.2.2 评估项目可交付成果243
12.2.3 检验项目的价值243
12.2.4 第三方评审244
12.3 获得最终的签署245
12.3.1 使用项目移交计划245
12.3.2 得到客户认可245
12.4 项目后期审计246
12.5 建立最终报告247
12.6 宣布胜利248
12.7 宣布失败248
12.8 干杯！庆祝胜利248
项目结束与CompTIA Project+考试249
业界观点：访问Greg Kirkland249
本章小结251
测验与练习252
附录A IT Project+考试目标256
附录B 作为独立承包商的工作264
附录C 关键的考试信息266
附录D 关于光盘274
术语表275
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